Este requisito debe cumplirse, pero la ISO 9001:2015 no exige un documento específico para evidenciarlo. La conformidad se demuestra mediante observación, entrevista y coherencia con la práctica operativa durante las auditorías internas y externas.
Texto del requisito (ISO 9001:2015, 7.3)
Las personas que realizan trabajo bajo el control de la organización deben tomar conciencia de la Política de la Calidad, de los objetivos de la calidad pertinentes, de su contribución a la eficacia del SGC y de las implicancias de la no conformidad.
Cómo demuestra EHM Ltda. el cumplimiento
- Toma de conciencia reforzada en formaciones, reuniones de equipo y comunicación diaria (no exige registro formal específico más allá de la formación en sí, tratada en el PRO-08).
- Demostración de comprensión por parte de los colaboradores durante entrevistas de auditoría interna o externa.
- Evidenciado mediante entrevista directa con colaboradores de distintas áreas.
EHMSistema de Gestión de la Calidad