Competencia, Formación y Toma de Conciencia

Objetivo

Asegurar que las personas que realizan trabajo bajo el control de la organización sean competentes y estén conscientes de su contribución al SGC.

Alcance

Aplica a todos los colaboradores cuyo trabajo afecte el desempeño y la eficacia del SGC, incluyendo terceros cuando corresponda.

Responsabilidades

Descripción de las actividades

1. Definir requisitos de competencia

   Se definen las competencias necesarias para cada función con impacto en la calidad.

   Responsable de área
2. Identificar necesidades de formación

   Se identifican brechas de competencia mediante evaluación de desempeño, incorporación o cambios de proceso.

   Recursos Humanos
3. Ejecutar la formación

   Se realizan acciones de formación, capacitación o mentoría según la necesidad identificada.

   Recursos Humanos
4. Evaluar la eficacia

   Se verifica si la formación resultó en la competencia esperada, mediante evaluación práctica o teórica.

   Responsable de área
5. Retener evidencias

   Se mantienen registros de educación, experiencia, formación y competencia de cada colaborador.

   Recursos Humanos

Registros generados