Este requisito debe cumplirse, pero la ISO 9001:2015 no exige un documento específico para evidenciarlo. La conformidad se demuestra mediante observación, entrevista y coherencia con la práctica operativa durante las auditorías internas y externas.
Texto del requisito (ISO 9001:2015, 7.1.1 a 7.1.3)
La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del SGC, incluyendo personas e infraestructura.
Cómo demuestra EHM Ltda. el cumplimiento
- Disponibilidad de instalaciones, equipos y recursos de apoyo (transporte, comunicación, tecnología de la información) adecuados a la operación.
- Mantenimiento de la infraestructura observable en el terreno, sin exigencia de un plan documentado formal (salvo que la organización opte por documentarlo).
- Evidenciado mediante observación de las instalaciones y entrevista con responsables de área.
EHMSistema de Gestión de la Calidad